📖 Darum geht’s
AboutYou liefert Refunds (Erstattungen) nicht über die normale Bestell-Schnittstelle, sondern ausschließlich im Settlement Report. Damit deine Erlöse trotzdem korrekt korrigiert werden, erzeugt pathway dafür einen separaten Buchungsstapel. So bleiben Zahlungsabrechnung und Erlös-Korrektur sauber getrennt und jeder Stapel landet dort, wo er buchhalterisch hingehört.
🔎 Zwei getrennte Buchungsstapel pro Abrechnung
Jeder Import einer AboutYou Payments-Abrechnung erzeugt bis zu zwei Buchungsstapel:
- „AboutYou Payments" – hier stehen alle Buchungen der Zahlungsseite.
- „About You · Refunds" – hier stehen ausschließlich die Erlös-Korrekturen zu den Refunds.
🔎 Warum liegen Refunds in einem eigenen Stapel?
Der Grund liegt an der Datenquelle:
- Deine Bestellungen kommen über die Order-API in pathway – darüber werden deine Erlöse gebucht.
- Refunds stehen aber nur im Settlement Report und nicht in der Order-API. Der normale Umsatzimport bekommt sie also gar nicht mit.
Damit deine ursprünglich gebuchten Erlöse trotzdem korrigiert werden, liest pathway die Refunds aus dem Settlement Report und erstellt daraus die Erlös-Korrektur. Weil diese Korrektur zu deinen Umsätzen gehört, wird sie als eigener Stapel unter der AboutYou Order (Umsatz)-Integration abgelegt – und nicht mit der Zahlungsabrechnung vermischt.
🔎 Worauf du beim Prüfen achten solltest
- Den Refunds-Stapel siehst du nur, wenn die Abrechnung auch Refunds enthält. Gibt es in einem Zeitraum keine Erstattungen, entsteht nur der Settlement-Stapel.
- Die Stapel werden pro Monat gebildet. Deckt eine Abrechnung mehrere Monate ab, kann es je Monat einen eigenen Stapel geben.
- Die Erlös-Korrektur nutzt dein Erlöskonto und deinen Standard-Debitor aus der AboutYou Order-Integration. Diese muss also eingerichtet sein, damit die Refunds sauber gebucht werden können.
🥳 Du hast es geschafft!
Jetzt weißt du, warum nach einem About You Payments-Import zwei Buchungsstapel entstehen, was in jedem steht und warum die Refunds separat unter deiner Umsatz-Integration liegen. Beim nächsten Blick in deine Stapel kannst du beides direkt richtig zuordnen.
✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Warum sehe ich nach dem Payments-Import zwei Buchungsstapel?
Einer enthält die Zahlungsabrechnung (About You Payments), der andere die Erlös-Korrekturen zu den Refunds (About You Order). Das ist so gewollt und sorgt für eine saubere Trennung.
❓ Was ist, wenn ich den AboutYou Settlement Report hochgeladen habe, aber keinen Refund-Stapel sehe?
Dann enthielt die Abrechnung keine Refunds. Der Stapel entsteht nur, wenn es tatsächlich Erstattungen gibt.
❓ Muss ich dafür etwas einrichten?
Die Trennung passiert automatisch. Wichtig ist nur, dass deine About You Order-Integration mit Erlöskonten und Standard-Debitor eingerichtet ist – darauf greift die Erlös-Korrektur zu.
Support und Kontaktmöglichkeiten
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