📖 Darum geht’s
Wenn dir ältere Amazon Order oder Payout Exporte fehlen, liegt das häufig daran, dass die zugehörigen Settlement Reports (insbesondere älter als 90 Tage) noch nicht im richtigen Format vorliegen oder nicht angefordert wurden.
In diesem Artikel zeigen wir dir:
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Wie du prüfst, welche Reports bereits importiert wurden
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Wie du ältere Reports bei Amazon anforderst
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Was du tun musst, wenn nur das alte Format verfügbar ist
🔎 Wie sehe ich, welche Amazon Settlement Reports bereits importiert wurden?
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Klicke links im Menü auf Amazon Order oder Amazon Payout
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Scrolle ganz nach unten zum Bereich „Importierte Berichte“
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Dort siehst du eine Übersicht aller bereits importierten Settlement Reports
💡 Fehlen dort bestimmte Zeiträume, müssen diese bei Amazon angefordert werden.
📥 Schritt 1 – Ältere Settlement Reports bei Amazon anfordern
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Logge dich in dein Amazon Seller Central Konto ein
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Navigiere zu:
Payments → Payments → All Statements
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Im Reiter „All Statements“ findest du eine Liste deiner vergangenen Abrechnungszeiträume
💡 Bei älteren Zeiträumen erscheint der Button „Request Report“.
Wenn du darauf klickst, generiert Amazon einen Flat File V2 Report ("In Progress") für diesen Zeitraum.
💡 Gut zu wissen
Sobald der Button „Download Flat File V2“ erscheint,
werden die Reports innerhalb von 48 Stunden automatisch in pathway übernommen.
👉🏼 Du musst die Dateien nicht herunterladen oder an den Support senden.
⏳ Report erscheint nach 48 Stunden nicht in pathway?
Falls die Settlement Reports trotz „Download Flat File V2“ nach 48 Stunden nicht importiert wurden:
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Mache einen Screenshot deiner All Statements Seite
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Kontaktiere den Support
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Sende uns den Screenshot mit
Erst in diesem Fall kannst du die Datei manuell herunterladen und uns zur Prüfung zusenden.
⚠️ Problem: Es gibt nur „Flat File“ – aber kein „Flat File V2“
Wenn dein Amazon Konto nur das alte Flat File Format anzeigt, kann pathway die Settlement Reports nicht importieren.
🚨 Wir benötigen zwingend das Format: „Flat File V2“
🔧 Lösung: V2 Format aktivieren lassen
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Gehe in Seller Central zu:
Payments → Payments → All Statements
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Prüfe in der Spalte „Download“, ob der Button „Download Flat File V2“ verfügbar ist
Falls nicht:
📩 Erstelle ein Seller Support Ticket bei Amazon mit folgendem Text:
"Please enable the new V2 flat-file format settlement reports for my seller account."
💡 Hinweis:
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Manchmal muss das Ticket mehrfach eskaliert werden
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Falls du ausschließlich MFN (Merchant Fulfilled) nutzt, kann es nötig sein,
einen FBA Artikel anzulegen, damit Amazon das V2 Reporting aktiviert
🥳 Du hast es geschafft!
Du weißt jetzt,
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wie du prüfst, ob Amazon Reports fehlen
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wie du ältere Settlement Reports anforderst
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warum das V2 Format notwendig ist
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und wann du den Support kontaktieren solltest
So stellst du sicher, dass deine Amazon Exporte vollständig in pathway verarbeitet werden.
✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Muss ich ältere Settlement Reports manuell hochladen? 
Nein. Sobald „Download Flat File V2“ verfügbar ist, werden sie automatisch innerhalb von 48 Stunden importiert.
❓ Warum werden Settlement Reports älter als 90 Tage nicht automatisch angezeigt?
Diese müssen bei Amazon aktiv über „Request Report“ angefordert werden.
❓ Was passiert, wenn mein Konto nur das alte Flat File Format hat?
Dann kann pathway die Reports nicht importieren. Bitte lasse das V2 Format von Amazon aktivieren.
Support und Kontaktmöglichkeiten
💌 Du brauchst Unterstützung? Unser Support Team ist jederzeit für dich da: