📖 Darum geht’s
Bei der Amazon kann es vorkommen, dass Settlement Reports zwar von pathway abgerufen werden, aber nicht automatisch einem Marktplatz zugeordnet werden können.
Das passiert meist dann, wenn im Abrechnungszeitraum des Reports keine einzige Bestellung auf diesem Marktplatz stattgefunden hat. Der Settlement Report enthält dann lediglich Gebührenpositionen von Amazon, aber keine Bestellungen, über die der Marktplatz eindeutig erkannt werden kann.
In diesem Fall muss der betroffene Settlement Report manuell einem Marktplatz zugeordnet werden.
🔎 Warum können Settlement Reports nicht automatisch zugeordnet werden?
Amazon Settlement Reports decken in der Regel einen Zeitraum von etwa 14 Tagen ab.
Wenn in diesem Zeitraum:
-
keine Bestellungen
-
aber Gebühren oder Korrekturen
auftreten, enthält der Bericht keine Informationen, die eindeutig auf einen Marktplatz schließen lassen.
Deshalb kann pathway den Bericht nicht automatisch zuordnen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Nicht zugeordnete Settlement Reports können nicht als Buchhaltungs-Export verarbeitet werden.
Die manuelle Zuordnung stellt sicher, dass:
-
Gebühren korrekt verbucht werden
-
der richtige Marktplatz hinterlegt ist
-
fehlerhafte Buchungen vermieden werden
So bleibt deine Buchhaltung vollständig und korrekt.
📍 Wo erkenne ich dieses Problem auf der Plattform?
Wenn ein Settlement Report nicht automatisch zugeordnet werden kann, erscheint in der Amazon Payout Integration ein gelber Hinweis.
Der Hinweis lautet:
-
„Marktplätze mit fehlenden Konten – bitte kontiere alle Gebühren“
-
Zusätzlich siehst du dort den blauen Button „none“.
➡️ Das bedeutet, dass mindestens ein Settlement Report keinem Marktplatz zugeordnet werden konnte.
🔍 So überprüfst du das
-
Logge dich auf der pathway Plattform ein
-
Klicke links im Menü auf „Amazon Payout“
-
Klicke auf den blauen Button „Import“
Wenn du betroffen bist, siehst du den gelben Hinweis im oberen Bereich der Seite.
🔧 So ordnest du den Settlement Report richtig zu
Schritt 1 - Importierte Berichte
-
Scrolle in der Amazon Payout Integration nach unten zum Bereich „Importierte Berichte“
-
Öffne den Reiter „Nicht zugeordnete Berichte“
👉🏼 Hier siehst du eine Übersicht aller Settlement Reports, die keinem Marktplatz zugeordnet werden konnten.
Schritt 2 - Settlement Report prüfen
-
Öffne den jeweiligen Settlement Report
-
Prüfe die Settlement ID in Amazon Seller Central
Schritt 3 - Marktplatz zuweisen
-
Wähle über das Dropdown-Menü auf der rechten Seite den richtigen Marktplatz aus
👉🏼 Nachdem du den Marktplatz ausgewählt hast, wird der Bericht korrekt zugeordnet.
Schritt 4 - Buchungsstapel erstellen
- Du findest den neu zugewiesenen Bericht nun unter dem linken Reiter "Importierte Berichte"
- Der Bericht hat nun den Status "Ausstehend"
- Um den Bericht zu verarbeiten (einen Buchungsstapel zu erstellen) klicke auf den blauen Pfeil rechts
- Der Bericht wird verarbeitet (Status: "In Verarbeitung") und der Export wird erstellt (Status: "Fertig")
- Eine detaillierte Anleitung dazu findest du hier:
➡️ Amazon Order und Payout Buchungsstapel manuell erzeugen (mit der Amazon API
💡 Anschließend kannst du den Export wie gewohnt herunterladen:
🥳 Du hast es geschafft!
Der Settlement Report wurde erfolgreich einem Marktplatz zugeordnet und kann nun korrekt in deinen Buchhaltungs-Export übernommen werden.
✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Warum enthält ein Settlement Report nur Gebühren und keine Bestellungen?
Das passiert, wenn im Abrechnungszeitraum keine Verkäufe auf diesem Marktplatz stattgefunden haben, Amazon aber trotzdem Gebühren oder Anpassungen verbucht.
❓ Wo finde ich die Settlement ID zur Prüfung?
Die Settlement ID kannst du in Amazon Seller Central im Bereich der Abrechnungsberichte einsehen.
❓ Kann pathway diese Reports automatisch zuordnen?
Nein. Wenn keine Orders enthalten sind, fehlen die Informationen zur automatischen Zuordnung.
❓ Was passiert, wenn ich den Report nicht zuweise?
Der Bericht kann nicht verarbeitet werden und es wird kein Buchhaltungs-Export erstellt.
Support und Kontaktmöglichkeiten
💌 Du brauchst Unterstützung? Unser Support Team ist jederzeit für dich da: