📖 Darum geht’s
Damit deine Otto-Bestellungen automatisch in pathway importiert werden, musst du dein Otto-Verkäuferkonto einmalig über Otto Partner Connect mit pathway verbinden. In diesem Artikel zeigen wir dir: - wie du die Verbindung in pathway startest - wie der Zustimmungsprozess bei Otto abläuft - was du tun kannst, wenn die Verbindung nicht funktioniert.
⚙️ Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1 – Vorbereitung: Shopify Exclusion Rule setzen
⚠️ Dieser Schritt ist nur erforderlich, wenn du sowohl Shopify als auch Otto nutzt.
Da bei Otto-Bestellungen in Shopify gewisse Steuerinformationen fehlen können, müssen Otto-Bestellungen dort ausgefiltert werden.
- Öffne die Shopify-Integration in pathway
- Lege eine Exclusion Rule für Otto-Bestellungen an
- Speichere die Einstellung
Schritt 2 – Otto Orders anlegen
- Gehe in pathway links in der Menüleiste auf auf Weitere Integrationen
- Klicke oben rechts auf den gelben Button „Bearbeiten"
-
Füge „Otto" und „Otto Payments" hinzu.
- Klicke abschließend oben rechts auf "speichern"
Schritt 3 – Verbindung zu Otto herstellen
🔎 Was du vorher wissen solltest
Otto verlangt bei der Verbindung zwei getrennte Zustimmungen:
1. Die Installation der pathway-App in deinem Otto-Konto
2. Die Freigabe des Datenzugriffs, damit pathway deine Bestelldaten abrufen darf Beide Schritte müssen bestätigt werden, damit die Verbindung erfolgreich abgeschlossen wird.
Fehlt eine der beiden Zustimmungen, bricht pathway die Einrichtung ab und du musst die Verbindung erneut starten.
Schritt 1 – Verbindung in pathway starten
- Klicke links im Menü auf „Konto" und auf „API Verbindungen"
- Klicke auf den blauen Button „Verbindung hinzufügen"
- Wähle im Dropdown Menü Otto aus und klicke auf "Verbindung einrichten".
- Melde dich bei Otto Partner Connect mit deinem Verkäuferkonto an, falls du das nicht schon getan hast.
Schritt 2 - pathway App in Otto installieren
-
Otto zeigt dir nun die benötigten Berechtigungen an.
-
Bestätige die Installation der pathway-App in deinem Konto.
👉🏼 Damit erteilst du den ersten Teil der Zustimmung.
Schritt 3 - Datenzugriff erlauben
-
Du wirst kurz zurück zur pathway Plattform und direkt wieder zu Otto geleitet.
-
Bestätige dort den Datenzugriff.
👉🏼 Eine erneute Anmeldung ist hierbei nicht nötig. -
Du wirst automatisch zur pathway Plattform zurückgeleitet.
Häufige Fehler & Lösungen
❌ „Der Otto-Authorisierungsprozess wurde abgebrochen“
Ursache: Der Verbindungsvorgang wurde bei Otto abgebrochen oder nicht zu Ende geführt. Lösung: Starte den Verbindungsprozess (Schritt 1) erneut und bestätige beide Zustimmungsschritte vollständig.
❌ „Du hast pathway solutions nicht alle erforderlichen Berechtigungen erteilt“
Ursache: Bei Schritt 3 oder 4 wurde nicht allen angeforderten Berechtigungen zugestimmt. - Lösung: Verbinde den Otto-Account neu und stelle sicher, dass du sowohl die App-Installation als auch den Datenzugriff bestätigst.
❌ Verbindung bleibt auf „Ungültig“
Prüfe: - ob beide Zustimmungsschritte abgeschlossen wurden - ob du mit dem richtigen Otto-Verkäuferkonto angemeldet warst - ob dein Otto-Konto aktiv ist.
💡 Voraussetzungen
- Zugang zu deinem Otto Partner Connect Verkäuferkonto
- Berechtigung, Apps in deinem Otto-Konto zu installieren
- pathway Account
🥳 Du hast es geschafft!
Sobald beide Zustimmungsschritte bei Otto bestätigt wurden, importiert pathway deine Bestellungen automatisch. Im nächsten Schritt richtest du das Kontensetup für deine Otto-Umsätze und Payments ein.
✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Warum muss ich bei Otto zweimal zustimmen? 
Otto trennt die App-Installation von der Freigabe des Datenzugriffs. Beide Schritte sind notwendig, damit pathway deine Bestelldaten abrufen darf.
❓ Muss ich mich beim zweiten Zustimmungsschritt erneut anmelden?
Nein. Du wirst automatisch weitergeleitet, eine erneute Anmeldung ist nicht erforderlich.
❓ Was passiert, wenn ich den Vorgang abbreche?
pathway zeigt eine entsprechende Fehlermeldung und die Verbindung wird nicht hergestellt. Starte den Vorgang einfach erneut.
Support und Kontaktmöglichkeiten
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