📖 Darum geht’s
Wenn du dein pathway Abo beenden und deinen Account löschen möchtest, unterstützen wir dich dabei unkompliziert.
Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen kann die Löschung nicht selbstständig in der Plattform durchgeführt werden, sondern erfolgt über unser Support-Team.
🧾 So kannst du deinen pathway Account löschen lassen
Um die Löschung deines Accounts zu veranlassen, gehe bitte wie folgt vor:
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Schreibe eine E-Mail an support@pathway.de
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Teile uns darin mit,
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zu welchem Zeitpunkt du dein Abo beenden möchtest und
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dass du die Löschung deines pathway Accounts wünschst
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💌 Unser Support-Team prüft dein Anliegen und meldet sich zeitnah bei dir mit den nächsten Schritten.
🔒 Warum erfolgt die Account-Löschung über den Support?
Die Löschung deines pathway Accounts kann sensible Daten betreffen, z. B.:
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Buchhaltungs- und Exportdaten
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Rechnungen und Belege
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personenbezogene Daten (DSGVO)
Um sicherzustellen, dass
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keine Daten versehentlich gelöscht werden und
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gesetzliche Aufbewahrungspflichten berücksichtigt sind,
erfolgt die Account-Löschung bewusst manuell über unser Support-Team.
🥳 Du hast es geschafft!
Jetzt weißt du genau, wie du deinen pathway Account löschen lassen kannst und warum dieser Schritt über unser Support-Team erfolgt.
So stellen wir sicher, dass alles korrekt, sicher und datenschutzkonform abgewickelt wird.
✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Kann ich meinen Account selbst in der Plattform löschen?
Nein, die Löschung ist aus Sicherheitsgründen nur über das Support-Team möglich.
❓ Wird mein Abo automatisch beendet, wenn der Account gelöscht wird?
Ja, im Rahmen der Account-Löschung wird auch das Abo entsprechend beendet.
❓ Wie lange dauert die Bearbeitung?
In der Regel meldet sich unser Support-Team zeitnah innerhalb von 24h mit einer Rückmeldung.
❓ Kann ich meine Daten vorher exportieren?
Ja – wenn du deine Daten vor der Löschung benötigst, gib uns bitte kurz Bescheid.
Support und Kontaktmöglichkeiten
💌 Du brauchst Unterstützung? Unser Support Team ist jederzeit für dich da: