📖 Darum geht’s
Im Rechnungsprinter kann dir zeitweise folgende Meldung angezeigt werden:
„Wir synchronisieren gerade die Daten des Shops shopname.myshopify.com, daher sind einige Dokumente möglicherweise noch nicht erstellt.“
Diese Information sorgt verständlicherweise für Rückfragen.
In diesem Artikel erklären wir dir warum diese Meldung erscheint, was im Hintergrund passiert und ob du aktiv werden musst.
🔄 Wann erscheint diese Meldung?
Die Meldung wird angezeigt, wenn pathway gerade aktiv mit deinem Shop arbeitet.
Das ist in zwei Fällen möglich:
1️⃣ Während des täglichen Synchronisationslaufs (Daily Catch-up)
pathway synchronisiert regelmäßig neue und fehlende Daten aus Shopify, z. B.:
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neue Bestellungen
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Statusänderungen
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nachträgliche Anpassungen
Dieser automatische Abgleich stellt sicher, dass keine Bestellung und keine Rechnung verloren geht.
2️⃣ Wenn sich Dokumente noch im Backlog befinden
In manchen Fällen erkennen wir, dass:
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einzelne Bestellungen zeitlich verzögert verarbeitet wurden
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Dokumente (z. B. Rechnungen oder Gutschriften) noch erstellt werden müssen
Dann arbeiten unsere Systeme diese Dokumente priorisiert im Hintergrund ab.
✅ Muss ich etwas tun?
👉🏼 Nein. Du musst dich um nichts kümmern.
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Die Meldung ist rein informativ
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pathway übernimmt die vollständige Verarbeitung automatisch
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Es sind keine Einstellungen, kein erneuter Import und kein Support-Ticket notwendig
📄 Kann ich den Rechnungsprinter weiterhin nutzen?
👉🏼 Ja, uneingeschränkt.
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Bereits erstellte Rechnungen können weiterhin heruntergeladen werden
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Es kann lediglich sein, dass noch nicht alle aktuellen Dokumente sichtbar sind
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Fehlende Rechnungen erscheinen automatisch, sobald die Synchronisation abgeschlossen ist
💡 In der Regel stehen alle Dokumente kurz darauf vollständig zur Verfügung.
🧠 Warum zeigt pathway diese Meldung überhaupt an?
Wir möchten transparent kommunizieren, wenn:
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Daten noch verarbeitet werden
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sich Dokumente zeitlich verzögert anzeigen
-
im Hintergrund aktiv gearbeitet wird
So weißt du jederzeit, dass alles korrekt läuft – auch wenn gerade noch nicht alles sichtbar ist.
🥳 Du hast es geschafft!
Du weißt jetzt, was die Synchronisationsmeldung im Rechnungsprinter bedeutet und kannst sie entspannt einordnen.
Deine Rechnungen und Dokumente werden zuverlässig im Hintergrund verarbeitet – ganz ohne dein Zutun.
✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Bleiben meine Rechnungen dauerhaft unvollständig? 
Nein. Die Meldung ist temporär – alle Dokumente werden vollständig nachgezogen.
❓ Muss ich den Import neu starten?
Nein, bitte nichts manuell auslösen. Das System erledigt alles automatisch.
❓ Wie lange dauert die Synchronisation?
In der Regel nur kurze Zeit. Die Dauer hängt von der Anzahl der zu verarbeitenden Bestellungen ab.
❓ Sollte ich den Support kontaktieren?
Nur wenn die Meldung über einen sehr langen Zeitraum bestehen bleibt und die Rechnungen auch nach längerer Zeit noch fehlen. In allen anderen Fällen ist kein Kontakt notwendig.
Support und Kontaktmöglichkeiten
💌 Du brauchst Unterstützung? Unser Support Team ist jederzeit für dich da: