--- title: Warum wurde kein automatischer Shopify Payments Buchungsstapel erzeugt? description: Lerne, warum der automatische Shopify Payments Buchungsstapel nicht erstellt wurde und wie du das Problem schnell behebst. --- [Zu Content springen](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify-payments/warum-wurde-kein-automatischer-buchungsstapel-erzeugt#main-content) [![Pathway\_Logo\_weiß](https://hilfe.pathway-solutions.de/hubfs/Pathway_Logo_wei%C3%9F.svg)](https://www.pathway-solutions.de/) - [Hilfe-Center](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Hilfe-Center](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge) - [Zum Login](https://app.pathway-solutions.de/login) [Zum Login](https://app.pathway-solutions.de/login) Moin. Wie können wir dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [pathway Knowledge Base – Hilfe & Anleitungen](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge?hsLang=de) 2. [Zahlungsanbieter](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/zahlungsanbieter?hsLang=de) 3. [Shopify Payments](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/zahlungsanbieter?hsLang=de#shopify-payments) # Warum wurde kein automatischer Shopify Payments Buchungsstapel erzeugt? ## Mögliche Gründe, warum der Shopify Payments Buchungsstapel fehlt – und was du jetzt tun kannst ### 📖 Darum geht’s Wenn für einen Monat **kein automatischer Shopify Payments Buchungsstapel** erstellt wurde, kann das verschiedene Ursachen haben. In diesem Artikel zeigen wir dir die **häufigsten Gründe**, wie du sie selbst prüfen kannst und **welche Schritte als Nächstes sinnvoll sind**. ###### 🔍 Mögliche Gründe für einen fehlenden Buchungsstapel --- ### **1️⃣ Die Shopify App ist nicht mehr aktiv oder wurde gelöscht** Wenn die **private Shopify App** von pathway gelöscht wurde oder der Shop nicht mehr aktiv ist, können wir **keine Daten mehr über die Shopify API abrufen**. 👉🏼 Prüfe daher: - Ist der Shopify Shop noch aktiv? - Ist die pathway App noch installiert und verbunden? ➡️ **Anleitung**: [pathway App in Shopify aktualisieren](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify/pathway-app-aktualisieren?hsLang=de) --- ### **2️⃣ Keine Zahlungen über Shopify Payments im gewählten Zeitraum** Ein Buchungsstapel wird nur erstellt, wenn im jeweiligen Monat **tatsächlich Zahlungen über Shopify Payments** erfolgt sind. Beispiele: - Bestellungen wurden ausschließlich über PayPal, Klarna oder andere Zahlungsarten bezahlt - Es gab im Zeitraum keine Bestellungen 👉🏼 In diesem Fall ist **kein Export möglich**, da keine Daten vorhanden sind. --- ### **3️⃣ Der automatische Import ist deaktiviert** Wenn der automatische Import deaktiviert ist, wird **kein Buchungsstapel automatisch erzeugt**. 👉🏼 Prüfe die Einstellung: - Öffne die **Shopify Payments Integration** - Klicke auf **Import** - Öffne **Erweiterte Einstellungen** - Prüfe, ob der **Automatische Import** aktiviert ist ➡️ **Anleitung:** [Automatischer Import für Zahlungsanbieter aktivieren](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/zahlungsanbieter/automatischer-import-zahlungsanbieter?hsLang=de) --- ### **4️⃣ Fehlendes Klärenkonto im Kontensetup** Shopify hat die Anzahl der **Transaktionstypen in Shopify Payments stark erweitert**. Einige dieser Transaktionen sind **nicht eindeutig zuordenbar** und müssen zunächst von der Kanzlei geprüft werden. 👉🏼 Dafür gibt es in pathway das **Klärenkonto**: - Es dient als **Zwischenkonto** für unklare oder zu prüfende Transaktionen - Ohne Klärenkonto kann der Shopify Payments Buchungsstapel **nicht erstellt werden** Wenn das Klärenkonto fehlt: - wird der Import abgebrochen - es erscheint eine entsprechende Fehlermeldung ➡️ **Anleitung:** [Shopify Payments: Klärenkonto einrichten](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify-payments/klaerenkonto-einrichten?hsLang=de) --- ###### 🛠️ Was kannst du jetzt tun? Gehe die folgenden Punkte der Reihe nach durch: 1. Prüfe, ob die **Shopify App aktiv** ist 2. Prüfe, ob im Zeitraum **Shopify Payments Zahlungen vorhanden** sind 3. Prüfe, ob der **automatische Import aktiviert** ist 4. Prüfe, ob ein **Klärenkonto** im Setup hinterlegt ist --- ### 🔁 Buchungsstapel kurzfristig manuell erstellen Wenn du die obigen Punkte geprüft hast und **kurzfristig einen Buchungsstapel benötigst**, kannst du diesen jederzeit **manuell erstellen**. ➡️ **Anleitung:** [Wie erzeuge ich manuell einen Buchungsstapel für Zahlungsanbieter?](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/zahlungsanbeiter/manuellen-buchungsstapel-erzeugen?hsLang=de) --- ### 🥳 Du hast es geschafft! Du kennst jetzt die häufigsten Gründe, warum kein automatischer Shopify Payments Buchungsstapel erzeugt wurde, und weißt genau, **wie du das Problem Schritt für Schritt prüfst und löst**. So stellst du sicher, dass deine Buchungsstapel zuverlässig und vollständig erstellt werden. --- ### ✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen **❓ Wird der Buchungsstapel automatisch nachgezogen, sobald das Problem behoben ist? ![p\_astronaut\_FAQ-png](https://hilfe.pathway-solutions.de/hs-fs/hubfs/p_astronaut_FAQ-png.png?width=186&height=186&name=p_astronaut_FAQ-png.png)** Ja – sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind, läuft der automatische Import wieder wie gewohnt. **❓ Muss ich den Support kontaktieren?** In den meisten Fällen nicht. Erst wenn trotz aller Prüfungen weiterhin kein Stapel erzeugt wird, ist ein Support-Ticket sinnvoll. **❓ Kann ich alte Monate nachträglich importieren?** Ja, Buchungsstapel können auch rückwirkend manuell erstellt werden. --- ### Support und Kontaktmöglichkeiten![Astronaut\_SOS\_on\_fire](https://hilfe.pathway-solutions.de/hs-fs/hubfs/Astronaut_SOS_on_fire.png?width=136&height=136&name=Astronaut_SOS_on_fire.png) 💌 Du brauchst Unterstützung? Unser Support Team ist jederzeit für dich da: 💬  [zu unserem Chat](https://app.pathway-solutions.de/) - [Onboarding (Unternehmen)](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/onboarding-unternehmen?hsLang=de) - [Onboarding (Steuerberatung)](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/onboarding-steuerberatung?hsLang=de) - [Steuerberatung](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/steuerberatung?hsLang=de) - [Shopify](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify?hsLang=de#main-content) - [Erste Schritte & Einrichtung](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify?hsLang=de#erste-schritte-einrichtung) - [Kontierung & Buchungslogik](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify?hsLang=de#kontierung-buchungslogik) - [Shopify POS (Point of Sale)](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify?hsLang=de#shopify-pos-point-of-sale) - [Steuern, Währung & Ausland](https://hilfe.pathway-solutions.de/de/knowledge/shopify?hsLang=de#steuern-w%C3%A4hrung-ausland) - 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