�� Darum geht’s
Du nutzt mehrere pathway Apps für Shopify, möchtest aber beispielsweise nur den Rechnungsprinter oder nur den Buchhaltungsexport kündigen? Dafür musst du den Support nicht kontaktieren. Die Kündigung erfolgt durch die Deinstallation der jeweiligen App in Shopify.
⚠️ Wichtig: Mit der Deinstallation werden die zur App gehörenden Daten unwiderruflich von der pathway Plattform gelöscht. Sichere deshalb vorher alle Dateien und Exporte, die du weiterhin benötigst.
🔎 Welche App möchtest du kündigen?
Die beiden pathway Shopify Apps können unabhängig voneinander genutzt und deinstalliert werden:
- Rechnungsprinter: erstellt und verwaltet Rechnungen und Gutschriften.
- Buchhaltungsexport: erstellt unter anderem DATEV-Exporte und Buchungsstapel für deine Buchhaltung.
Wenn du nur eine App nicht mehr benötigst, deinstallierst du ausschließlich diese App. Die andere App kannst du weiterhin nutzen.
❗ Sichere deine Daten vor der Deinstallation
Nach der Deinstallation werden die Daten der jeweiligen App unwiderruflich von der pathway Plattform gelöscht.
Stelle deshalb unbedingt sicher, dass du vorher alle Daten heruntergeladen hast, die du später noch benötigst.
⚙️ Rechnungsprinter kündigen: Rechnungen und Gutschriften vorher sichern
Wenn du den Rechnungsprinter deinstallieren möchtest, lade vorher alle benötigten Rechnungen und Gutschriften herunter.
Eine Anleitung zum Herunterladen deiner Dokumente findest du hier:
👉🏼 Kundenrechnungen herunterladen
Erst wenn du alle benötigten Dokumente gesichert hast, solltest du den Rechnungsprinter deinstallieren.
⚙️ Buchhaltungsexport kündigen: DATEV-Exporte und Dateien vorher sichern
Wenn du den Buchhaltungsexport deinstallieren möchtest, lade vorher alle bereits erstellten DATEV-Exporte bzw. Buchungsstapel herunter.
Die passende Anleitung findest du hier:
👉🏼 Buchungsstapel herunterladen
Prüfe zusätzlich den Bereich „Dateien“ auf der pathway Plattform und lade dort alle Dateien herunter, die du weiterhin benötigst. Dazu können beispielsweise gehören:
- erhaltene Anzahlungsberichte
- weitere exportierte Dateien
- Reports und andere relevante Unterlagen
💡 Prüfe vor der Deinstallation am besten noch einmal, ob du wirklich alle benötigten Daten lokal gespeichert hast.
⚙️ Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1 – Benötigte Daten sichern 
- Prüfe, welche der beiden pathway Apps du kündigen möchtest.
- Lade alle Daten und Dateien herunter, die du aus dieser App weiterhin benötigst.
- Prüfe, ob die Dateien vollständig gespeichert wurden.
Schritt 2 – App in Shopify deinstallieren
- Öffne deinen Shopify Admin.
- Gehe zu „Apps“.
- Wähle den pathway Rechnungsprinter oder den pathway Buchhaltungsexport aus – je nachdem, welche App du kündigen möchtest.
- Wähle die Option zum Deinstallieren bzw. Löschen der App.
- Bestätige die Deinstallation.
- Gib den Grund für die Deinstallation an, wenn Shopify dich danach fragt.
Schritt 3 – Prüfen, ob die richtige App entfernt wurde
- Öffne die Übersicht deiner installierten Apps in Shopify.
- Prüfe, ob die gewünschte pathway App nicht mehr installiert ist.
- Wenn du die andere pathway App weiterhin nutzen möchtest, stelle sicher, dass diese noch installiert ist.
🥳 Du hast es geschafft!
Die gewünschte pathway Shopify App ist deinstalliert und damit gekündigt. Wenn du deine Daten vorher gesichert hast, stehen dir die benötigten Rechnungen, Gutschriften, Buchungsstapel oder weiteren Dateien auch nach der Deinstallation weiterhin lokal zur Verfügung.
✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen
❓ Muss ich pathway kontaktieren, um nur eine Shopify App zu kündigen?
Nein. Wenn du nur den Rechnungsprinter oder nur den Buchhaltungsexport kündigen möchtest, kannst du die entsprechende App direkt in Shopify deinstallieren.
❓ Was passiert mit meinen Daten nach der Deinstallation? 
Die Daten der deinstallierten App werden unwiderruflich von der pathway Plattform gelöscht. Lade deshalb vorher alle benötigten Dateien herunter.
❓ Kann ich nur den Rechnungsprinter kündigen und den Buchhaltungsexport behalten?
Ja. Die Apps können unabhängig voneinander deinstalliert werden.
❓ Welche Daten sollte ich beim Buchhaltungsexport sichern?
Sichere insbesondere deine bereits erstellten DATEV-Exporte bzw. Buchungsstapel. Prüfe außerdem den Bereich „Dateien“ auf weitere relevante Reports und Unterlagen.
❓ Welche Daten sollte ich beim Rechnungsprinter sichern?
Lade vor der Deinstallation alle Rechnungen und Gutschriften herunter, die du weiterhin benötigst.
Support und Kontaktmöglichkeiten
💌 Du brauchst Unterstützung? Unser Support Team ist jederzeit für dich da: