VIP Support Programm

Erfahre, wie unser VIP Support Programm dich bei anspruchsvollen Buchhaltungsprozessen unterstützt – von Shopify bis DATEV.

📖 Darum geht’s

Im Enterprise Umfeld steigen die Anforderungen an die Buchhaltung deutlich: komplexe Buchungslogiken im Reporting, mehrere Systeme und hohe Datenvolumen. Genau hier setzt das VIP Support Programm an. Unser Team versteht die Zusammenhänge zwischen Shopify, Stripe, Chargebee und DATEV im Detail und unterstützt dich dabei, deine Prozesse stabil, korrekt und effizient abzubilden.

🔎 Was beinhaltet das VIP Support Programm?

Das VIP Support Programm kombiniert mehrere Bausteine für eine ganzheitliche Betreuung:

👉🏼 Regelmäßige Abstimmung
👉🏼 Direkter, priorisierter Support
👉🏼 Proaktive Systemprüfung
👉🏼 Prozessberatung bei komplexen Anforderungen

💡 Ziel: Deine Buchhaltungsprozesse nicht nur technisch korrekt, sondern auch effizient und zukunftssicher aufzustellen

💼 Monatlicher Check-in Call

👉🏼 500 € netto / Monat

Du erhältst einen festen monatlichen Termin mit unserem Team.

Inhalte des Calls:

Durchsprache aktueller buchhalterischer Herausforderungen
Klärung offener Support-Themen
Abstimmung zu Änderungen (z. B. neue Zahlungsanbieter, Märkte)
Empfehlungen zur Optimierung deiner Buchungslogiken
👉🏼 Prozessberatung bei komplexen Setups

💡 Ziel: Probleme frühzeitig erkennen und strukturiert lösen, bevor sie sich auf deine Buchhaltung auswirken

📞 Direkter Telefon- & Slack Support

👉🏼 750 € netto / Monat

Für zeitkritische Themen erhältst du direkten Zugang zu schnellen Support-Kanälen.

Leistungen:

📞 Telefonischer Kontakt bei eurem Keyaccount Manager
👉🏼 Rückrufbitte mit Termin innerhalb von 3 Stunden Werktags zwischen 9 und 16 Uhr
💬 Eigener Slack Channel mit eurem Keyaccount Manager
👉🏼 Reaktionszeit (SLA): innerhalb von 3 Stunden
🚀 Priorisierte Bearbeitung
👉🏼 Bevorzugung bei technischen Herausforderungen
👉🏼 VIP Treatment bei komplexen buchhalterischen Themen
👉🏼 Schnellere Eskalation bei kritischen Problemen

👉🏼 Besonders geeignet für:

zeitkritische buchhalterische Fragestellungen
Abstimmungen zwischen Systemen (z. B. Zahlungsanbieter ↔ Buchhaltung)
schnelle Klärung ohne Ticket-System

⚠️ Wichtig:
Dieses Modell richtet sich an Unternehmen mit hohen buchhalterischen Ansprüchen, die auf schnelle und fundierte Antworten angewiesen sind.

📊 Quarterly Audit

👉🏼 350 € pro Quartal

Einmal pro Quartal wird dein Setup gemeinsam überprüft.

Inhalte:

Analyse deiner aktuellen Konfiguration
Prüfung von Buchungslogiken und Datenflüssen
Identifikation potenzieller Fehlerquellen
Konkrete Handlungsempfehlungen

👉🏼 Zusätzlich:

Quarterly Meeting mit unseren DATEV Expert:innen
Abstimmung mit deiner Buchhaltung / Steuerberatung
Unterstützung der laufenden Buchhaltung

💡 Ziel: Risiken minimieren und langfristige Stabilität deiner Buchhaltung sicherstellen

💎 Rundum-Sorglos-Paket

👉🏼 Regulärer Gesamtwert: 1.600 € netto / Monat

👉🏼 Paketpreis (15 % Rabatt): 1.360 € netto / Monat

👉🏼 Deine Ersparnis: 240 € pro Monat

Das Paket kombiniert alle Leistungen zu einer ganzheitlichen Betreuung deiner Buchhaltung – mit klaren Prozessen, festen Ansprechpartnern und priorisiertem Support.

✔ Ergebnis:
Ein stabiler, planbarer und professionell betreuter Buchhaltungsprozess – auch bei komplexen Anforderungen

⚙️ So greift alles zusammen

Die einzelnen Bausteine sind bewusst aufeinander abgestimmt:

👉🏼 Check-in Calls sorgen für laufende Abstimmung
👉🏼 Direkter Support ermöglicht schnelle Reaktion im Alltag
👉🏼 Audits sichern die langfristige Qualität
👉🏼 Prozessberatung optimiert deine Abläufe kontinuierlich

❗ Wichtige Hinweise

👉🏼 Das VIP Support Programm richtet sich ausschließlich an Enterprise Kunden

👉🏼 Besonders geeignet für:

komplexe Systemlandschaften (z. B. mehrere Zahlungsanbieter)
hohe Transaktionsvolumen
professionelle Buchhaltungsanforderungen

👉🏼 Der Fokus liegt auf:

Verlässlichkeit
Schnelligkeit
fachlicher Tiefe

👉🏼 Standard-Support bleibt weiterhin bestehen, jedoch ohne Priorisierung und direkte Kommunikationskanäle

Buche dir hier dein kostenloses Erstgespräch:

🥳 Du hast es geschafft!

Du weißt jetzt, wie das VIP Support Programm aufgebaut ist und welchen Mehrwert es speziell für anspruchsvolle Buchhaltungsprozesse bietet. Damit kannst du deine Systeme sicher, effizient und professionell betreuen lassen.

✅ FAQ – Häufig gestellte Fragen

(Bitte als grünes Callout hinterlegen + Hinweis „FAQ-Astronaut ergänzen“)

❓ Kann ich einzelne Bestandteile separat buchen?
Die Leistungen sind als Gesamtpaket konzipiert und optimal aufeinander abgestimmt.

❓ Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung im VIP Support?
Telefonische Rückrufe sowie Slack-Anfragen werden innerhalb von 3 Stunden bearbeitet.

❓ Wer nimmt am Quarterly Audit teil?
Unsere DATEV Expert:innen sowie deine interne Buchhaltung oder Steuerberatung.

❓ Ist das Programm auch für kleinere Unternehmen geeignet?
Das VIP Programm ist speziell auf Enterprise Kunden mit komplexen Anforderungen ausgelegt.

Support und Kontaktmöglichkeiten

💌 Du brauchst Unterstützung? Unser Support Team ist jederzeit für dich da:

💬 zu unserem Chat.